Письмо Белтелеком с пояснениями

И еще один ответ на уточняющие вопросы.

10.06.2022 № 15-3-12/р-82/81                                        Р*****

                                                                                          al****@**t.by

                                                                                          РУП «Белтелеком»

                                              Уважаемый Алексей Анатольевич!

         Ваше обращение на сайт РУП «Белтелеком» в рубрику «вопрос руководителю» по вопросу предоставление услуг электросвязи в д. Серафимово и а.г. Михановичи рассмотрено Минским филиалом РУП «Белтелеком».

Как Вам сообщалось письмом РУП «Белтелеком» № 16-9/КЛ-156/88 от 28.04.2022 что в 2023 году планируется строительство объекта «Узел доступа в н.п. Серафимово». В данный объект также входит и ул. Полевая. Жителям необходимо оформить договорные отношения (заключить предварительный договор) в срок до 01.09.2022, обратившись в один из сервисных центров Минского РЦЭС. Специалисты участка продаж Минского РЦЭС извещены о необходимости заключения предварительных договоров с жителями указанных населенных пунктов.

Одновременно разъясняем, что при обращении в Сервисный центр собственнику жилого дома необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, а также документы на жилое помещение. Договора без внесения данных заявителей не рассылаются. Заключение договоров производится при личном обращении жителей деревни. Заключение предварительных договоров подразумевает оформление Пакета услуг.

В случае необходимости подключения только телефона заявителю могут быть предложены следующие услуги:

-  установка  телефона по беспроводной технологии WLL GSM;

- цифровое эфирное телевидение ZALA. Абонентам цифрового эфирного телевидения ZALA доступно 46 телеканалов в цифровом качестве. В базовом пакете «Стандарт ТВ» собраны 18 популярных и 9 общереспубликанских телеканалов, дополнительно можно подключить пакеты «Для души», «Детский», «Фильмовый», «Познавательно-развлекательный». Также возможно подключить тарифный план «Эфирная ZALA: все включено» (46 телеканалов), в который входят указанные дополнительные пакеты.

         При телефонном разговоре Вам были даны разъяснения о возможности предоставить данные заявителей дистанционно, при условии их согласия, на контактный номер телефона 8029 2520464 (viber)  для заключения договора.

Для оперативного решения возникающих вопросов по оказанию услуг электросвязи в Минском РЦЭС в рабочие дни недели организована работа телефона «горячей линии» по номеру № 8(017)5001442  с  9 часов до 16 часов с перерывом на обед с 13 часов до 14 часов.

Руководством Минского РЦЭС проводится личный прием граждан каждый первый рабочий вторник с 14 до 20 часов и каждую вторую рабочую среду с 8 до 14 часов. Личный прием проводится по адресу: Минский район, п. Колодищи, ул. Минская, 2, запись на прием осуществляется по телефонам 8(017) 5001244, 8(017) 5081793. Кроме того, руководством Минского РЦЭС осуществляется прием обращений граждан  по телефону «прямой линии» № 8(017)5001250 каждый первый рабочий четверг  месяца с 10 часов до 12 часов. 

На основании части первой пункта 1  статьи 20 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» в случае не согласия с данным ответом Вы можете его обжаловать, обратившись в РУП «Белтелеком» на сайт www.beltelecom.by или письменно по адресу: 220030, г. Минск, ул. Энгельса, 6.

Директор                                                                                   В.Н. Шинкаревич

С уважением,
инженер  коммерческой службы  
Минского филиала РУП "Белтелеком"
Протасевич Елена
e-mail: vopros@minsk.beltelecom.by

Зачем я это делаю =)